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二人の店員さん。




みなさん、こんばんは





最近、ある二人の店員さん(20代女性)に、勉強になったことがあります。

まず一人目の店員さんは、コンビニの店員さんです。

よく利用するそのコンビニで、会計を済ますと、いつもより長いレシートをもらいました。

そのコンビニでは今、キャンペーンをやっていて、長いレシートに「無料引換券」と記されていて、特定の商品が無料でもらえるというもの。

私は、レシートを受け取ってすぐに、「あの、これ・・・。」とレシートを店員さんに見せました。

きっと店員さんが「はい、わかりました。どの商品にしますか?」と説明してくれるだろう。。。と思っていた私。

でも、その予想は、全くと言いほど外れました。。。

無表情な店員さんは、「これは、無料引換券です。」とピシッと言い放つと、お人形さんのように固まっています。

いかにも、「もう帰りなさい!」と言われているような空気になり、私はトボトボとそのコンビニをあとにしたのでした。。。

私がはっきりと「無料引換してください。」と伝えなかったのが悪かったのかもしれませんが、なんとも残念な気持ちだったのは確かです。。。




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二人目の店員さんは、ドーナツ屋さんの店員さん。

ただいま、キャンペーンをやっていて、数種類のドーナツが100円で食べることができます。

私は、ガラスケースのなかにあるドーナツをジロジロ見ながら、二つをセレクト。

店員さんが会計をしてくれて、200円を渡そうとしたところで、私の気分が一転。

選んだのと違うドーナツが「食べたい!」という欲望でいっぱいに。

会計が済んだあとだったので、「無理だろう。」と思いながらも、ダメもとで店員さんに「すみません、一つ、交換してもらってもいいですか?」とお願いした私。

すると店員さんは、笑顔で「はい、わかりました。」とすぐにドーナツを一つ交換してくれました。

レジもわざわざ打ち直してくれ、「ありがとうございました。」と心のこもった感謝の言葉と一緒にレシートをもらいました。


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店は違えども、二人とも、20代女性の店員さん。

180度と言っていいくらい全く違う接客を受けた私は、いろんな意味で「良い勉強」をしました。

二人の店員さん、みなさんは、どう思いますか?



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あくまでも私個人の話ですが、、、今後、ドーナツの食べ過ぎで太らないように気を付けないといけません(苦笑)

では、みなさん、明日も楽々な日々を



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