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今年一年の評価。



みなさん、こんばんは



今日、小売り業にお勤めの方から貴重なお話をうかがうことができました。

それは、これからの年末の売り上げで「今年一年のお客様の評価」がわかるということです。

消費者であるお客様は、一年間で、数多くのスーパーや商店で食料品や衣服を購入します。

いろんな購入先があるなかで、消費者は「今年最後の買い物」を「お気に入り」のところですると教えてもらいました。

それを聞いて、「なるほど!」と納得した私。





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「例年と比べ、売り上げや集客が多ければ、今年一年、お客様から高い評価を受けたということ、もし、逆であれば、来年に向けて改善をしていかなければならないということです。」

確かな経験からくるその確信と力強い言葉に、私は背筋がピンとなりました(苦笑)

その方は、年末年始ずっと出勤だということでした。

体調を崩さないか心配になった私ですが、これから迎える「特別な一週間」を少し楽しみに待ち受けるその方を見て、カッコいい!と心の中で思わず叫んでしまいました。




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私自身、「今年一年のお客様の評価」はどうだったんだろうか?

今日のお話をきっかけに、大晦日までに自分なりに、分析してみようと思います。

ちなみに、今年一年、私は13組のお客様から「家造りのご指名」を受けました。

13組のお客様との家造りの物語が着々と進んでいますが、それぞれのお客様がどれだけ私、そして、楽々ホームに満足されているか、一歩足を停めてじっくり考えてみます。



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では、みなさん、明日も楽々な日々を
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はじめまして。デワホーム(旧・SRホーム)の藤田です。通称さくちゃんです。ほぼ毎日更新しますので、よろしくお願いします!

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