2012.05.16
みなさん、こんばんは(^-^*)/
今日は水曜日でお休みでした。
休日の私の日課は、朝一番に、近所のクリーニング屋さんにワイシャツとスラックスを出しに行くこと。
楽々ホームスタッフのほとんどは、自分や奥さんが洗濯してアイロンがけをしているようですが、私の場合、自分でやる自信がないので、いつもクリーニング屋さんにお世話になっています。
朝の指定された時間までに持っていけば、その日の夕方には仕上がります。
今日もいつも通り、指定の時間前までに、ここ一週間に着用したワイシャツとスラックスを持って行きました。
お店の中に入った瞬間、、いつもの受付の方ではないことに気づいた私。
ぱっと見た感じ、新入社員の方のようでした。
容姿端麗に、ハキハキとした挨拶、明るい感じのその女性スタッフの対応に好感を持てた私。
「かわいいな〜。休日の楽しみが増えたかも!」と、内心、ドキドキしながら、その女性スタッフに受付をしてもらいました。
その女性スタッフの受付の手際は、正直、今までのベテランスタッフと比べ良くありません。
でも「新人さんなんだから」と、私は温かい目で、女性スタッフの受付業務を見ていました。
もうすぐ受付が終わって会計しようとした時の事です。
女性スタッフから、
「藤田様、すみませんが、仕上がりは明日でもよろしいでしょうか?」
というお願いがありました。
私は一瞬、「えっ?指定時間前に持ってきたのに。。。」と心の中で思いましたが、明日に着用するワイシャツとスラックスの控えがあったので、
「大丈夫ですよ。」
と、優しく答えました。
私の勝手な想像ですが、まだ仕事に慣れないために、今までのベテランスタッフのスピードに着いていけないのでしょう。
私は、たまたま控えがあったため、今日の仕上がりでなくても大丈夫でしたが、たくさんのお客様のなかには、お店の方針である「その日に仕上がり」を求める人も必ずいるはずです。
もし、そのお客様にそれが約束できなくなると、その女性スタッフの対応によっては、会社としての信用を低下させ、同時に大事な顧客と売上を一気に失うことになります。
極端な話ですが、不満を持った顧客が、「あの店は対応が悪いし、約束を守らない!」と、周りの人に「負」のイメージを植え付けてしまうかもしれないのです。
今日のクリーニング屋さんでのちょっとした出来事は、いろいろと考えさせられた場面でした。
私は、来週、またクリーニング屋さんに行きます。
その時、今日の女性スタッフがどれだけ手際よく対応してくれるか、とても楽しみです。
では、みなさん、明日も楽々な日々を(*゜ー゜)v
今日は水曜日でお休みでした。
休日の私の日課は、朝一番に、近所のクリーニング屋さんにワイシャツとスラックスを出しに行くこと。
楽々ホームスタッフのほとんどは、自分や奥さんが洗濯してアイロンがけをしているようですが、私の場合、自分でやる自信がないので、いつもクリーニング屋さんにお世話になっています。
朝の指定された時間までに持っていけば、その日の夕方には仕上がります。
今日もいつも通り、指定の時間前までに、ここ一週間に着用したワイシャツとスラックスを持って行きました。
お店の中に入った瞬間、、いつもの受付の方ではないことに気づいた私。
ぱっと見た感じ、新入社員の方のようでした。
容姿端麗に、ハキハキとした挨拶、明るい感じのその女性スタッフの対応に好感を持てた私。
「かわいいな〜。休日の楽しみが増えたかも!」と、内心、ドキドキしながら、その女性スタッフに受付をしてもらいました。
その女性スタッフの受付の手際は、正直、今までのベテランスタッフと比べ良くありません。
でも「新人さんなんだから」と、私は温かい目で、女性スタッフの受付業務を見ていました。
もうすぐ受付が終わって会計しようとした時の事です。
女性スタッフから、
「藤田様、すみませんが、仕上がりは明日でもよろしいでしょうか?」
というお願いがありました。
私は一瞬、「えっ?指定時間前に持ってきたのに。。。」と心の中で思いましたが、明日に着用するワイシャツとスラックスの控えがあったので、
「大丈夫ですよ。」
と、優しく答えました。
私の勝手な想像ですが、まだ仕事に慣れないために、今までのベテランスタッフのスピードに着いていけないのでしょう。
私は、たまたま控えがあったため、今日の仕上がりでなくても大丈夫でしたが、たくさんのお客様のなかには、お店の方針である「その日に仕上がり」を求める人も必ずいるはずです。
もし、そのお客様にそれが約束できなくなると、その女性スタッフの対応によっては、会社としての信用を低下させ、同時に大事な顧客と売上を一気に失うことになります。
極端な話ですが、不満を持った顧客が、「あの店は対応が悪いし、約束を守らない!」と、周りの人に「負」のイメージを植え付けてしまうかもしれないのです。
今日のクリーニング屋さんでのちょっとした出来事は、いろいろと考えさせられた場面でした。
私は、来週、またクリーニング屋さんに行きます。
その時、今日の女性スタッフがどれだけ手際よく対応してくれるか、とても楽しみです。
では、みなさん、明日も楽々な日々を(*゜ー゜)v
2012.05.15
みなさん、こんにちは(*゜ー゜)v
みなさんは、今、東北のスポーツが、めちゃくちゃ「熱く」なっていることをご存知でしょうか?
まだ知らない方がいましたら、今日のブログで実感してください。
「スポーツ」と一言で言ってもたくさんありますが、今、「熱々」なのは、まさしく「Jリーグ・サッカー」です。
わたくし達、地元山形のチーム、モンテディオ山形は、J2で首位。
お隣りの県、宮城県のチーム、ベガルタ仙台は、なんと日本で最高峰のステージであるJ1で首位となっています。
昨年までJ1の舞台で戦っていたモンテディオが、現在首位を走っているのは、納得ができる範囲でもありますが、ベガルタが首位なのは、私としては予想外でした。
でも、両チームが頑張っていることで、観客動員数も少しずつですが、確実に伸びているようです。
やはり、サポーターとしては、地元の応援しているチームが勝つのは嬉しいことだし、「また見に行こう!」という気持ちが出てくるものです。
そして、両チームの躍進が東北全体の活気に繋がるということも忘れてはなりません。
現在、被災地の復旧、復興が確実に進んでいますが、まだたくさん方が、震災によって、大変苦しんでいるのが現状です。
そんな方達に、モンテディオ山形とベガルタ仙台の躍進によって「勇気と元気」を贈ることができたら、それが一番の復旧、復興になるのかも知れません。
理想は両チームの「優勝」ですが、今シーズン、全ての試合において、「最後まで、全力かつ、あきらめないプレー」を両チームに期待したいと思います。
モンテディオの次の試合は、日曜日、午後1時から、天童市NDソフトスタジアムで、FC岐阜との対戦となります。
この試合でも、モンテディオの懸命なプレーで、勝利と感動を、サポーターの他にも、全ての東北人に与えてほしいと、願っています。
頑張れ!
ベガルタ仙台!!
モンテディオ山形!!!
では、みなさん、明日も楽々な日々を('-'*)
みなさんは、今、東北のスポーツが、めちゃくちゃ「熱く」なっていることをご存知でしょうか?
まだ知らない方がいましたら、今日のブログで実感してください。
「スポーツ」と一言で言ってもたくさんありますが、今、「熱々」なのは、まさしく「Jリーグ・サッカー」です。
わたくし達、地元山形のチーム、モンテディオ山形は、J2で首位。
お隣りの県、宮城県のチーム、ベガルタ仙台は、なんと日本で最高峰のステージであるJ1で首位となっています。
昨年までJ1の舞台で戦っていたモンテディオが、現在首位を走っているのは、納得ができる範囲でもありますが、ベガルタが首位なのは、私としては予想外でした。
でも、両チームが頑張っていることで、観客動員数も少しずつですが、確実に伸びているようです。
やはり、サポーターとしては、地元の応援しているチームが勝つのは嬉しいことだし、「また見に行こう!」という気持ちが出てくるものです。
そして、両チームの躍進が東北全体の活気に繋がるということも忘れてはなりません。
現在、被災地の復旧、復興が確実に進んでいますが、まだたくさん方が、震災によって、大変苦しんでいるのが現状です。
そんな方達に、モンテディオ山形とベガルタ仙台の躍進によって「勇気と元気」を贈ることができたら、それが一番の復旧、復興になるのかも知れません。
理想は両チームの「優勝」ですが、今シーズン、全ての試合において、「最後まで、全力かつ、あきらめないプレー」を両チームに期待したいと思います。
モンテディオの次の試合は、日曜日、午後1時から、天童市NDソフトスタジアムで、FC岐阜との対戦となります。
この試合でも、モンテディオの懸命なプレーで、勝利と感動を、サポーターの他にも、全ての東北人に与えてほしいと、願っています。
頑張れ!
ベガルタ仙台!!
モンテディオ山形!!!
では、みなさん、明日も楽々な日々を('-'*)
2012.05.14
みなさん、こんばんは

今日、先日女の子を出産した三吉さんのところにお見舞いに行ってきました。
メンバーは、社長、鹿野さん、佐原さん、そして私の4人です。
久しぶりに会った三吉さんは、とても元気で安心しましたし、表情が母親の顔になっていて、あらためて、「三吉さんはお母さんになったんだなぁ。」と私は実感しました。
そして、何といっても、今日のお見舞いで感動したのは、三吉さんの可愛いお子さんです。
ぐっすりと三吉さんの腕で眠る娘ちゃんは、まさしく、「天使」のようでした。
目、鼻、口、手、全てにおいて、ちっちゃいけれど、「今を生きている!!」という生命力が、娘ちゃんからひしひしと伝わってきました。
当たり前のことかもしれませんが。。。小さな手に、しっかりとした爪があったのを見た時には、すごく感動しました。

だれもが、人生は赤ちゃんから始まります。
三吉さんの娘ちゃんを見て、自分もそうだったんだなぁ。。。とつくづく思うと同時に、日々の一日を大事に生きていこう!と娘ちゃんから「大きな勇気」をもらったような気がしました。

そして。。。。。
「自分も子供が欲しいな。」と、まじめに思いました。
実現するためにも、本気で婚活しなきゃ。。。。

では、みなさん、明日も楽々な日々を

2012.05.13
みなさん、こんばんは

この間、お世話になっている生命保険の担当の方から、「おもいで新聞」というものをいただきました。
この「おもいで新聞」には、私が誕生した年の出来事、流行したもの、話題の本、流行した歌などが記されています。
その他にも、私が、10歳の時、20歳の時のそれぞれの出来事も記されています。
10歳、20歳の頃の出来事を見て、懐かしさを感じると共に、時が流れるのは早いものだ。。。と、小さな溜め息をしながら、寂しくなってしまった私です。
ちなみに、今年で36歳になる私ですが、10歳の時の出来事に、ソ連のチェルノブイリ原子力発電所で原子炉の大事故があったそうです。
当時の記憶は全然ありませんが、昨年からタイムリーな話題だけに、少し考えるものがありました。
私が、20歳の時は、全国各地で病原性大腸菌「O−157」による食中毒が大量発生した年になります。
ついこの間のように感じますが、もう15年も経っているんですね。

では、私が生まれた昭和51年の出来事、流行をランダムに挙げていきます。
○巨人軍の王貞治選手が715号のホームランを放つ。(ベーブルースの記録を抜く)
○モントリオールオリンピックで、日本体操男子、団体総合で5連覇。
○流行語「ピーナッツ」「はしゃぎすぎ」
○話題の本は、村上龍「限りなく透明に近いブルー」、横溝正史「犬神家の一族」、「八つ墓村」
○流行歌「北の宿から」「山口さんちのツトム君」「四季の歌」
王貞治選手の記録、「山口さんちのツトム君」の歌などは、そうだったんだ!!と純粋に思うんですが、流行語の言葉には、首をかしげたくなります(笑)
なぜ、その言葉が流行するんでしょうか。。。


でも、今まで、自分が生まれた年が、どんな年だったか全然興味がなかった私でしたが、「おもいで新聞」
のおかげで、これからちょっとずつ、詳しく調べてみようかな。。。と少し興味が湧いてきました。
いろんな考え、見方はありますが、自分の誕生年というのは、自分にとって、一番最初の記念となる年ですからね。
母親が私をこの世の中に、デビューさせてくれた年でもありますし、言いかえれば、人生のスタートを切った年でもあります。
「自分」という存在を確かめるためにも、「誕生年」は普段からもっと意識していてもいいのかもしれませんね。

母親つながりですが。。。
今日は「母の日」です。
何もプレゼントは準備していませんが、家に帰ったら、感謝の言葉を贈ろうと思います。

では、みなさん、明日も楽々な日々を

2012.05.12
みなさん、こんばんは

昨日、車を運転していた時のことです。
前を走っていた車の窓から「たばこの吸い殻」が投げ出されました。
それも、かなり豪快に。。。
唖然としながら、吸い殻の行方に目を向けた私。
少ししか確認できませんでしたが、間違いなく、吸い殻の先端から煙が出ていました。
前方の車をよく見ると、社有車のようで、会社の名前も印刷されています。
自分の会社の看板を背負って車を走っているのにもかかわらず、とても残念な行動に、怒りを通り越して、ますます私の気持ちが暗くなってしまいました。

ゴミは、指定の場所に捨てるのが当たり前であって、大人としての常識でもあります。
昨日のように、平気でゴミをポイ捨てしまう大人が存在していることは、お子さんにとって悪影響だし、これからの未来が「危うい」ことを表していると私は思うのです。
常識を知らない子供が増えることは、治安の悪化に繋がり、「発展」は望めません。
私は今、堅苦しいことを綴っていますが、間違いないと確信できます。
お子さん、お孫さんの世代、そして、ずっと続く世代まで、「環境の良い治安」で暮らしてもらうためにも、私達大人が、常識ある行動を取らなければならないと改めて感じています。
そして、常識ある行動を取るためには、「思いやり」の心を、いつも自分の中に強く持っていなければならないんだと思います。
今日のブログは、いつもと違い、すごく偉そうな内容になってしまいましたが、まずは私自身が、家族、スタッフ、お客様、全ての方へ、今以上の「思いやりのある行動」で接していこうと、強く決意した次第です。

明日は、日曜日。
たくさんのお客様との出会いがあるはずです。
自分を見失わずに、思いやりある行動で、お客様に満足していただける接客対応をしていこうと思います。

では、みなさん、明日も楽々な日々を










